Контакти комунальних служб міста Харків
Найчастіше вам можуть знадобитися такі служби:
- АТ «Харківобленерго» — електропостачання та розподіл електроенергії.
- КП «Харківські теплові мережі» — централізоване опалення та гаряче водопостачання.
- КП «Харківводоканал» — холодне водопостачання та водовідведення.
- Харківська міська філія «Газмережі» — розподіл природного газу, аварійна служба, лічильники та доставка газу.
- Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» — постачання природного газу, особові рахунки, нарахування та оплата.
- КП «Комплекс з вивозу побутових відходів» — управління побутовими відходами та вивезення сміття.
- ТОВ «Харків Екоресурс» — консультації щодо раніше укладених договорів та архівних нарахувань.
- Держгеокадастр у Харківській області — земельний кадастр, реєстрація земельних ділянок та інші земельні питання.
- Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП) м. Харкова — оформлення адміністративних послуг, документів, довідок і державна реєстрація.
1. АТ «Харківобленерго» (для всіх районів)
Кол-центр (цілодобово)
0 800 508 413
(057) 342-44-13
(067) 234-04-13
(050) 054-04-13
(063) 054-04-13
Адреса Центру обслуговування клієнтів:
м. Харків, вул. Георгія Тарасенка, 149
КП «Харківські теплові мережі»
Єдиний контакт-центр
(057) 341-41-40
Графік роботи центрів обслуговування:
Понеділок – четвер: 08:00–17:00
П'ятниця: 08:00–16:00
Перерва: 12:12–13:00
E-mail: hts@hts.kh.ua
Індустріальний район
Адреса: просп. Архітектора Альошина, 35
Контакти:
Приймальня: (057) 703-34-53
Приймальня: (057) 703-36-58
Київський район
Адреса: вул. Метробудівників, 13
Контакти:
Приймальня: (057) 716-88-39
Аварійна служба (цілодобово): 050-302-99-31
Аварійна служба (цілодобово): 067-511-72-84
Контакт-центр: (057) 341-41-40
Салтівський район
Адреса: вул. Світла, 11-А
Контакти:
Абонентський відділ: 050-364-60-78
Немишлянський район
Приймальня та аварійна служба: вул. Олімпійська, 23-А
Абонентський відділ: вул. Каденюка, 11/1
Контакти:
Аварійна служба (цілодобово): 067-370-73-01
Довідки та передача показників: 050-302-64-73
E-mail: nemyshl-teplozbut-skargy@hts.kh.ua
Новобаварський район
Абонентський відділ: вул. Планова, 60
Аварійно-диспетчерська служба: вул. Петра Болбочана, 6-Б
Контакти:
Абонентський відділ: (057) 370-25-80
Аварійна служба (цілодобово): (057) 370-60-59
Передача показників: 050-302-60-79
Інформаційне вікно: 050-401-46-25
Основ'янський район
Адреса: вул. Москалівська, 5-А
Контакти:
Приймальня: (057) 733-12-83
Абонентський відділ: (057) 733-04-02
Додаткові телефони:
(057) 341-72-27
067-370-80-63
Аварійна служба (цілодобово): 050-364-07-98
Додатковий аварійний: (057) 738-21-09
Слобідський район
Адреса: бульвар Жасминовий, 3-А
Контакти:
Інформаційне вікно: (057) 297-81-39
Інформаційне вікно: 050-401-38-32
Інформаційне вікно: 050-401-38-47
Запис на прийом: (057) 297-81-38
Передача показників: 050-364-66-72
Аварійна служба (цілодобово): 050-302-99-31
Аварійна служба (цілодобово): 067-511-72-84
Холодногірський район
Адреса абонентського відділу: вул. Полтавський Шлях, 153
Контакти:
Інформаційне вікно: 050-401-38-80
Абонентський зал: (057) 372-75-35
Передача показників: 050-302-60-83
Аварійна служба (цілодобово): (057) 724-59-30
Контакт-центр: (057) 341-41-40
Шевченківський район
Адреса філії: вул. Сумгаїтська, 18-А
Додаткова адреса: просп. Науки, 17-А
Контакти:
Аварійна служба: (057) 349-48-75
Аварійна служба: 050-364-58-50
Аварійна служба (цілодобово): 050-300-41-75
Контакт-центр: (057) 341-41-40
Додатковий телефон: (057) 725-03-33
E-mail: hts@hts.kh.ua
2. КП «Харківські теплові мережі»
КП «Харківські теплові мережі» забезпечує мешканців Харкова послугами централізованого опалення та гарячого водопостачання, здійснює експлуатацію і ремонт теплових мереж, обслуговує абонентів та приймає звернення споживачів.
Загальні контакти
Кол-центр:
(057) 341-41-40
Електронна пошта:
hts@hts.kh.ua
Головний офіс:
61037, м. Харків, вул. Мефодіївська, 11
Офіційний сайт:
https://hts.kharkov.ua
Графік роботи
Понеділок – четвер: 08:00–17:00
П'ятниця: 08:00–16:00
Перерва: 12:12–13:00
Районні центри обслуговування
Індустріальний — просп. Архітектора Альошина, 35
Київський — вул. Метробудівників, 13
Салтівський — вул. Світла, 11-А
Немишлянський — вул. Каденюка, 11/1
Новобаварський — вул. Планова, 60
Основ'янський — вул. Москалівська, 5-А
Слобідський — бульвар Жасминовий, 3-А
Холодногірський — вул. Полтавський Шлях, 152-Б
Шевченківський — просп. Людвіга Свободи, 32-А
3. КП «Харківводоканал»
КП «Харківводоканал» забезпечує централізоване водопостачання та водовідведення, здійснює обслуговування водопровідних і каналізаційних мереж, приймає показання лічильників та звернення споживачів.
Загальні контакти
Інформаційно-диспетчерська служба:
(057) 341-41-40
Аварійна служба (водопостачання):
(057) 712-08-40
Аварійна служба (водовідведення):
(057) 704-14-46
(057) 704-14-47
(057) 704-14-48
(057) 734-91-53
(057) 739-95-05
Автоматичне приймання показань лічильників:
(057) 707-58-51
Графік роботи
Понеділок – четвер: 08:00–17:00
П'ятниця: 08:00–16:00
Перерва: 12:12–13:00
Центри обслуговування абонентів
Індустріальний — вул. Архітектора Альошина, 35
Київський — просп. Ювілейний, 28-А
Салтівський — вул. Світла, 11-А
Немишлянський — вул. Каденюка, 11/1
Новобаварський — вул. Юрія Паращука, 4-А
Основ'янський — вул. Москалівська, 5-А
Слобідський — просп. Петра Григоренка, 18-Б
Холодногірський — вул. Полтавський Шлях, 152-Б
Шевченківський — просп. Людвіга Свободи, 32-А
Після реорганізації частина абонентських центрів є спільною для КП «Харківські теплові мережі» та КП «Харківводоканал». Звернення приймаються за відповідним напрямком послуг (теплопостачання або водопостачання
4. Газопостачання у Харкові
Харківська міська філія «Газмережі»
Харківська міська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України» («Газмережі») здійснює розподіл природного газу, технічне обслуговування газових мереж та газового обладнання, приєднання до газорозподільної системи, встановлення й заміну лічильників, а також приймає звернення споживачів.
Контакт-центр
098 300 28 88
093 300 28 88
(057) 766-51-04
Аварійна газова служба
104 (цілодобово)
У разі запаху газу або аварійної ситуації негайно телефонуйте 104.
Центри обслуговування клієнтів
Салтівський район
м. Харків, вул. Академіка Павлова, 120
Індустріальний район
м. Харків, просп. Архітектора Альошина, 5
Графік роботи
Понеділок – четвер: 08:00–17:00
П'ятниця: 08:00–15:45
Перерва: 12:00–12:45
Субота, неділя: вихідні
З яких питань звертатися до «Газмережі»
- аварійні ситуації та витік газу;
- розподіл (доставка) природного газу;
- особовий рахунок за розподіл газу;
- оплата послуг з розподілу;
- передача показань газового лічильника;
- встановлення, заміна та повірка газових лічильників;
- відновлення газопостачання;
- технічне обслуговування внутрішньобудинкових газових мереж;
- приєднання до газорозподільної системи;
- оформлення та переоформлення договорів розподілу;
- консультації щодо роботи газових мереж.
5. Газопостачальна компанія «Нафтогаз України»
Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» є постачальником природного газу для побутових споживачів. Компанія відповідає за нарахування, оплату та постачання природного газу.
Контакт-центр
098 300 28 88
093 300 28 88
З яких питань звертатися до «Нафтогаз України»
- рахунки за спожитий природний газ;
- оплата та заборгованість;
- перерахунок нарахувань;
- зміна власника особового рахунку;
- укладення договору постачання;
- зміна постачальника газу;
- актуалізація персональних даних;
- отримання довідок;
- консультації щодо тарифів та розрахунків.
Важливо: у Харкові питання розподілу (доставки) природного газу вирішує Харківська міська філія «Газмережі», а питання постачання, нарахувань та оплати за спожитий газ — Газопостачальна компанія «Нафтогаз України». Такий розподіл повноважень діє станом на теперішній час.
6. КП «Комплекс з вивозу побутових відходів» (КВПВ)
Комунальне підприємство «Комплекс з вивозу побутових відходів» є основним виконавцем послуг з управління побутовими відходами у місті Харкові.
Підприємство здійснює вивезення твердих побутових, великогабаритних та інших відходів, а також обслуговує особові рахунки споживачів.
Головний офіс
Адреса:
м. Харків, пров. Золотий, 4
Загальні телефони
(057) 725-30-30
(057) 760-72-77
Диспетчерська служба
Телефон: (057) 725-30-20
E-mail: dispetcher@kpkvpv.kharkiv.ua
Абонентська служба (для населення)
Телефони:
(057) 725-21-59
(057) 725-21-58
(057) 725-30-22
0 800 40 35 77 (безкоштовно)
Viber: 050-249-15-61
E-mail: potrebitel@kpkvpv.kharkiv.ua
Для юридичних осіб та ФОП
Відділ договірних відносин
Телефони:
(057) 725-30-51
(057) 725-30-52
(057) 725-21-54
(057) 725-30-25
Viber: 050-444-74-38
E-mail: dogovor@kpkvpv.kharkiv.ua
Графік роботи
Понеділок – четвер: 08:00–17:00
П'ятниця: 08:00–15:45
Перерва: 12:00–12:45
Субота, неділя: вихідні
7. ТОВ «Харків Екоресурс»
Здійснює прийом громадян та надає консультації з питань раніше укладених договорів, архівних нарахувань і звернень, що належать до компетенції підприємства.
Адреса:
м. Харків, вул. Вернадського, 1
Графік прийому громадян:
Понеділок – п'ятниця: 09:00–15:00
Графік телефонних консультацій:
Понеділок – п'ятниця: 09:00–17:00
Телефон:
067 572-51-78
8. Держгеокадастр у Харківській області
Головне управління Держгеокадастру у Харківській області надає адміністративні послуги у сфері земельних відносин, державного земельного кадастру, землеустрою та геодезії.
Адреса
61165, м. Харків, вул. Космічна, 21, 2-й під'їзд, 8–9 поверх
Контакти
Гаряча лінія Держгеокадастру
0 800 300 808 (безкоштовно по Україні)
Приймальня
(057) 760-79-04
(099) 088-15-41
Електронна пошта
kharkiv@land.gov.ua
Графік роботи
Понеділок – четвер: 09:00–18:00
П'ятниця: 09:00–16:45
Обідня перерва: 13:00–13:45
Субота, неділя: вихідні
Основні послуги
Державна реєстрація земельних ділянок.
Надання витягів із Державного земельного кадастру.
Внесення змін до відомостей Державного земельного кадастру.
Присвоєння кадастрового номера земельній ділянці.
Реєстрація обмежень у використанні земель.
Консультації з питань земельного законодавства.
Розгляд документації із землеустрою.
Особистий прийом громадян
Прийом громадян здійснюється за графіком. У зв'язку з дією воєнного стану години та дні прийому можуть змінюватися залежно від безпекової ситуації. Для відвідування рекомендується попередньо записатися за телефоном (099) 088-15-41.
https://kharkivska.land.gov.ua
9. Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП) м. Харкова
ЦНАП надають адміністративні послуги фізичним та юридичним особам: реєстрація місця проживання, нерухомості, бізнесу, земельні питання, соціальні послуги, паспортні послуги, витяги з реєстрів тощо.
Єдиний контакт-центр
Безкоштовна гаряча лінія:
0 800 57 34 34
E-mail:
dozvil@dozvil.kh.ua
Регіональний центр послуг
Адреса:
просп. Тракторобудівників, 144
Телефон:
(057) 725-03-33
Центральний ЦНАП
Адреса:
Гімназійна набережна, 26
ЦНАП по районах Харкова
Індустріальний район
Адреса:
просп. Архітектора Альошина, 11
Київський район
Адреса:
вул. Чернишевська, 55
Немишлянський район
Адреса:
просп. Петра Григоренка, 17
Новобаварський район
Адреса:
вул. Полтавський Шлях, 11
Основ'янський район
Адреса:
вул. Георгія Тарасенка, 42
Салтівський район
Адреса: просп. Тракторобудівників, 144
(Регіональний центр послуг обслуговує також мешканців Салтівського району.)
Слобідський район
Адреса:
вул. Георгія Тарасенка, 42
Холодногірський район
Адреса:
вул. Благовіщенська, 34
Шевченківський район
Адреса:
просп. Науки, 17-А
Графік роботи
У період дії воєнного стану прийом громадян здійснюється за попереднім записом до електронної черги. Актуальний графік роботи окремих центрів може відрізнятися залежно від безпекової ситуації.
Офіційний сайт
Регіональний центр послуг (ЦНАП Харкова): https://rcp.kh.ua
